黛溪街道：社区工作者话走访---卢冬青

常态化走访作为维护社区稳定、提升群众幸福指数的重要方法，为我们了解居民生活提供了重要契机。一方面方便我们走进居民家中，了解掌握群众思想动态和生活状况，为群众解决实际困难，真正做到进家门、解民忧、暖民心，另一方面是为居民送去党和政府对老百姓的关爱和温暖，做好居民群众的“贴心人”。在走访过程中我有如下感受：

一、带着诚心去走访。作为社区工作者，在与居民打交道的过程中需要诚心诚意才能换得他们的信任。所以在走访过程中要带着诚意和微笑，把走访居民当作“走亲戚”，采用拉家常的方式，多请教多夸奖，让群众把我们当自己人，这样群众才能实话实说，有话敢说。

二、带着细心去走访。在走访居民之前要制定一个详细计划，充分了解本小区的大体状况、居民对社区工作的了解情况，用群众的思维、群众的语言和群众易于接受的方式，与群众耐心细致的沟通，确保每走访一户都有切实的成果，都能够收集到居民最关注的有效信息，最迫切需要解决的问题。

三、带着真心去走访。作为社区工作者，我们走访的目的就是深入群众去发现问题、解决问题，从而更好地为人民服务。因此在走访过程中我们要有一双观察群众的眼睛，有一颗为群众解决问题的热心，争做百姓的贴心人、好朋友。

通过常态化走访活动拉近了社区与居民的关系，在居民中树立了威信，为广大居民办了实事、办了好事，得到了居民的充分认可，更加坚定了居民对社区工作的支持。今后，我会认真总结前期走访经验，提高认识，继续俯下身子用真情实感走访居民，以实际行动为辖区居民“办好事、办实事”。