今年寒假结束，开学没几天，刘女士就带着上小学二年级的儿子小熊（化名）到邹平市人民医院诊室咨询，称小熊最近非常排斥上学，为此，刘女士感到束手无策。
仔细询问后，医生了解到，小熊上小学后因为体型较胖被同学起了个外号叫“熊大”，班里还有个体型微胖的同学被起外号叫“熊二”。孩子曾向妈妈抱怨过几次有同学给自己起外号，刘女士认为孩子们小打小闹很正常，没当回事。近一年，原本活泼开朗的小熊情绪变得阴晴不定，一点小事就能引起很强烈的反应，有时候又非常胆小怕人、特别黏人。谁想到，这次寒假开学后小熊刚去上了两天学，居然打死不肯去了。原来最近这段时间，同学们三五成群地喊他的外号，只要有一个人喊，就有好多人跟着喊，这让小熊很反感，心理压力很大，甚至晚上出现失眠、做噩梦。
找到病因后，我们并没有立马要求孩子去上学，孩子遭受欺凌后容易出现极端情绪，对于人际关系异常抗拒，这个时候家长要宽容对待，因为孩子可能处于应激状态，不能给他造成二度伤害。我们“对症下药”，为小熊制定了个性化的心理治疗方案。
第一次咨询，重点倾听小熊的内心感受，安抚、平复他的情绪，引导他用正确的方式处理自己的坏情绪。孩子在极度没有安全感时，更看重别人的关心，越早把情绪处理好，对孩子的伤害和日后的影响才能越小，这比解决事情本身更重要。我告诉小熊，很感谢他有勇气告诉我们这件事，同时向他说明，只有他愿意谈到这个事情，医生和爸爸妈妈才有机会帮助他。
第二次咨询，深入了解其原生家庭情况。我们发现刘女士平时总要求孩子“听话、顺从”，无形中打压了孩子的自尊心。另一方面，刘女士常常忽视孩子的需求，长期的情感忽视让孩子误以为自己的感受不重要，长期将坏情绪压抑在心里，让他陷入更深的痛苦与自责。我们对此进行了家庭治疗，指导刘女士给予积极的家庭心理支持。
第三次咨询，通过前两次接触我们发现小熊存在严重的自卑心理，特别在乎别人的评价，培养其自信心和安全感。教会孩子自尊自爱和自我保护，同时培养小熊主动解决问题的能力。
第四次咨询，这周小熊已经能适应去上学了，给予他积极的肯定。鼓励他积极参加学校体育活动，培养跟同学建立善意、支持性的人际关系能力。
今天，刘女士带着小熊再次来到诊室，高兴地说：“现在小熊不再恐惧上学了，还交了几个新朋友，往日活泼开朗的小熊又回来了，真的要好好感谢你们啊！”
我问小熊：“现在还有同学喊你外号吗？”他说：“有时候会，但是我才不理他们，喊我外号的同学问我为什么不理他，我说请叫我的名字！”
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