邹平融媒讯 “暖心惠民 城市先行”常态化走访是黛溪街道关注民生，改善民生的一项重要措施，通过走访了解社情民意、关注困难群体、解决实际困难。把服务与政策送到群众“家门口”，打通为民服务的“最后一公里”。
为切实解决小区门牌“不在岗”的现象，黛溪街道通过多方协调，为辖区无门牌的小区精心设计制作了新的门牌，选择合适挂牌位置，逐一上墙，实现了小区标志牌的“更新换代”。这不仅给居民生活带来了方便，还让老小区的形象更加整洁统一，树立了社区的文明形象，同时也为创建文明城市贡献了力量。
黛溪街道工会小区居民张涛说，之前我们小区一直没有门牌，无论是收快递，拿外卖，还是朋友来做客，都需要和人家打电话解释很长时间，生活非常不便利。前段时间咱们社区工作人员来走访，我提起过，希望能给我们小区按上门牌，没想到这么快就装上了新的小区标志牌，不仅给我们提供了生活的便利，更让我们有了家的“归属感”。
在“暖心惠民 城市先行”常态化走访过程中，工作人员们牢牢扛起政策法规宣传员、民生事项代办员、矛盾纠纷化解员的职责，深入居民家中，带来零距离、心贴心地服务，进一步提高了居民的认同感和信任度。
黛溪街道东城社区党委书记、居委会主任韩静说，东城社区22个老旧小区改造全部结束，小区“面”貌发生翻天覆地的变化，随之小区居民的需求也多样化，为做好居民服务提升城市化治理温度，社区一直把居民的心头事作为社区治理的“重头戏”，根据街道部署和社区实际，把“暖心惠民”常态化走访做为社区工作的必选项，定制工作牌、构建“135”长效走访机制，记好民情日记，安装小区标识牌、小区便民服务栏，聚焦居民新诉求，用“小行动”推送“大温暖”。
黛溪街道以群众身边的小事、急事、难事作为工作切入点，了解他们的真实需求，为居民办实事、做好事，不断提升居民的幸福指数。同时以辖区无物业管理小区为重点开展环境卫生综合整治，适时引导居民自治，全力推动文明城市创建落到实处。
黛溪街道党工委组织委员穆建雨说，只有常态化走访才能与群众建立长期感情，走访工作不是一次性工程，而是要建立与群众的长效沟通机制，让群众乐于，善于向街道提要求和建议。走访活动也不是蜻蜓点水而是真抓实干，各单位结合自身实际制定走访计划，提高走访质效。将日常工作与走访任务有机结合，有的放矢收集民意，对症下药解决问题。
目前，黛溪街道累计走访4000余户，通过常态化走访收集了解不动产登记历史遗留问题、小区环境提升改造等群众集中反映的热点问题，政务服务热线投诉率不断降低，群众满意度持续提高。下一步，黛溪街道将细化走访制度，扎实开展多形式走访活动，进一步完善问题解决机制，狠抓落实，真正为群众解决难事，切实提升群众幸福感、获得感。
记者 林居易 通讯员 刘靖宇 孟祥源
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